ASK là một trong những mô hình năng lực đang được áp dụng khá phổ biến hiện nay. Hãy cùng Tuyendung.TopCV.vn tìm hiểu cụ thể hơn về mô hình ASK là gì, cách sử dụng ASK trong đánh giá năng lực nhân sự và vai trò của mô hình này là gì nhé.
Mô hình ASK gồm Attitude – Skill – Knowledge là một trong những mô hình được sử dụng phổ biến hiện nay để đánh giá năng lực nhân viên với ba yếu tố chính: thái độ, kiến thức và kỹ năng. Mô hình này được phát triển dựa vào những ý tưởng nền tảng của Benjamin Bloom (1956).
Bạn có thể sử dụng mô hình này được áp dụng cho cả ứng viên tuyển dụng và nhân viên trong tổ chức. Theo đó:
Như đã nêu ở trên, mô hình ASK sử dụng 3 yếu tố chính để đánh giá năng lực của nhân sự. Bao gồm:
Yếu tố A – Thái độ/phẩm chất thường sẽ tập trung vào khía cạnh phạm vi cảm xúc của nhân viên. Hay hiểu rõ hơn, đây sẽ là cách mà họ tiếp nhận và phản ứng với thực tế, đồng thời thể hiện thái độ và động cơ với công việc như thế nào.
Thái độ/phẩm chất có thể được mô tả bằng nhiều từ khác nhau. Ví dụ như trung thực, tinh thần khởi nghiệp và dấn thân, sự đam mê, sự tận tâm với nhiệm vụ,… Tuy nhiên, điều quan trọng là phải hiểu rõ rằng tất cả những phẩm chất này đều cần thiết để có thể phát triển và đạt được thành công trong môi trường làm việc.
Tìm hiểu thêm: Top 5 Tiêu chí đánh giá thái độ làm việc của nhân viên cấp dưới
Yếu tố S – Kỹ năng trong ASK sẽ tập trung vào các thao tác, cách mà một cá nhân biến kiến thức thành hành động cụ thể và thực tế trong quá trình làm việc. Đây là một khía cạnh quan trọng trong việc phát triển bản thân và thành công trong công việc.
Ví dụ về các kỹ năng thao tác bao gồm kỹ năng tạo ảnh hưởng, kỹ năng quản trị rủi ro và có thể nhiều hơn thế. Các kỹ năng này đóng vai trò quan trọng trong việc thành công trong công việc và đạt được mục tiêu cá nhân của nhân viên.
Yếu tố K – Kiến thức của nhân sự trong mô hình ASK thường được đánh giá qua năng lực tư duy – một khía cạnh quan trọng của sự thành công trong cuộc sống. Năng lực này là sản phẩm của quá trình học tập, đọc hiểu, phân tích và ứng dụng kiến thức.
Tuy nhiên, năng lực tư duy không chỉ liên quan đến kiến thức chuyên môn và trình độ ngoại ngữ,… Năng lực tư duy còn bao gồm khả năng phân tích, đánh giá, suy luận, tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề.
Bên cạnh đó, năng lực tư duy còn đòi hỏi sự cởi mở, sự tò mò và sự sáng tạo để có thể tìm ra những cách giải quyết hiệu quả nhất cho các vấn đề phức tạp. Vì vậy, cần phải đầu tư thời gian và nỗ lực để phát triển năng lực tư duy của mình, bằng cách học hỏi, thực hành và tìm kiếm những cơ hội để trau dồi kỹ năng này.
Dựa vào 3 thành phần trên, bạn có thể sử dụng mô hình ASK để đánh giá năng lực nhân sự như sau:
Thái độ là yếu tố đầu tiên trong mô hình ASK, yếu tố giúp xác định tính cách và cách làm việc của nhân viên. Đánh giá nhân sự theo thái độ tập trung vào 5 cấp độ sau đây:
Để đánh giá yếu tố thứ 2 trong ASK, bạn có thể xem xét các cấp độ sau đây để đánh giá:
Việc đánh giá các cấp độ này sẽ giúp xác định được mức độ thành thạo và năng lực của các cá nhân trong yếu tố thứ 2 của ASK. Ngoài ra, việc đánh giá cũng sẽ giúp tổ chức có những kế hoạch đào tạo để phát triển và nâng cao kỹ năng của mỗi nhân viên, từ đó đạt được mục tiêu chung
Yếu tố cuối cùng trong mô hình ASK là đánh giá kiến thức, năng lực của nhân viên. Tương tự với 2 yếu tố trên, để đánh giá năng lực, bạn cũng sẽ cần quan tâm đến các cấp độ khác nhau. Các cấp độ này bao gồm:
Đánh giá năng lực là một quá trình quan trọng để đảm bảo chất lượng công việc và xác định rằng nhân viên đưa ra các quyết định đúng đắn. Việc đánh giá năng lực giúp nhà quản lý và chuyên gia tuyển dụng có thể tìm ra những người có năng lực phù hợp với công việc cần tuyển dụng. Bên cạnh đó, đánh giá yếu tố này cũng giúp tổ chức xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp để phát triển năng lực/kiến thức cho nhân viên hiện có.
Việc áp dụng mô hình ASK mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Cụ thể như sau:
Việc đánh giá kỹ năng của nhân sự là vô cùng quan trọng để phát triển hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, nếu không đánh giá đúng cách, những lỗ hổng về kỹ năng nhân sự sẽ gây ra những bất lợi lớn cho công ty.
Với mô hình ASK, bạn có thể đưa ra dữ liệu đánh giá năng lực, phân tích khoảng cách kỹ năng của nhân sự. Từ đó giúp bạn đưa ra những quyết định sáng suốt, tự tin hơn để điều hướng và phân bổ con người, công việc phù hợp.
Tìm hiểu thêm: Mẫu đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên mới nhất
Một thực tế đáng lưu ý là thời đại hiện nay, các tổ chức, doanh nghiệp đang phát triển với tốc độ ngày càng nhanh chóng. Tuy nhiên, ngay cả khi một nhân viên được đào tạo để nâng cao kỹ năng, thì một số kỹ năng của họ vẫn có thể trở nên lạc hậu và không còn phù hợp với xu hướng hiện tại.
Vì vậy, nhận thức về các xu hướng mới cũng như kỹ năng nắm bắt thế giới xung quanh là rất quan trọng. Mô hình ASK sẽ giúp bạn xác định xem nhân viên đang thiếu sót những yếu tố nào để cải thiện chúng. Từ đó giúp thúc đẩy năng lực trong tổ chức của tạo ra một chu kỳ đánh giá, phát triển liên tục.
Mô hình ASK cũng cung cấp cho bạn một bức tranh tổng quát ở giai đoạn hiện tại liên tục về năng lực của nhân viên bất cứ lúc nào. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng được một hệ thống quản lý nguồn nhân lực hiệu quả và cải thiện hiệu suất làm việc phù hợp với xu hướng thị trường hơn.
Mô hình đánh giá năng lực ASK giúp doanh nghiệp tuyển dụng ứng viên tiềm năng bằng cách xác định kiến thức, kỹ năng và phẩm chất cần thiết cho từng vị trí công việc. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và loại bỏ những ứng viên không phù hợp từ đầu.
Mô hình ASK cũng rất hữu ích trong Talent Acquisition khi xây dựng chiến lược tuyển dụng, giúp bộ phận HR đánh giá và xác định ứng viên tiềm năng để tiếp cận. Bạn cũng có thể sử dụng ASK để đánh giá ứng viên trong phỏng vấn. Lúc này, bộ phận nhân sự – tuyển dụng cần định nghĩa chi tiết về mức độ cần thiết của từng kiến thức/kỹ năng/thái độ, giúp chuẩn hóa việc tuyển dụng của doanh nghiệp.
Quá trình sử dụng mô hình ASK trong đánh giá năng lực nhân sự sẽ là một công cụ hữu ích mà doanh nghiệp không nên bỏ qua. Hy vọng, bài viết trong chuyên mục Tin tức ngày hôm nay sẽ hữu ích cho bạn.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể truy cập ngay vào Tuyendung.topcv.vn – nền tảng công nghệ tuyển dụng và kết nối việc làm hàng đầu hiện nay. Với công nghệ cốt lõi thông minh, TopCV sẽ hỗ trợ cho bạn quản trị nhân sự hiệu quả hơn ngay từ giai đoạn tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho tổ chức.
Tìm hiểu thêm: 6 chỉ số đo lường & đánh giá hiệu quả quá tuyển dụng trong Doanh Nghiệp
Dưới đây là bài viết về chủ đề "play down là gì" theo yêu cầu…
Dưới đây là bài viết được viết lại theo yêu cầu của bạn: Play dough…
Dưới đây là bài viết được viết lại theo yêu cầu của bạn: Play-Doh là…
Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta thường nghe đến cụm từ "chơi bẩn" hay…
Dưới đây là bài viết được viết lại theo yêu cầu của bạn: Play dead…
Dưới đây là bài viết được viết lại theo yêu cầu của bạn: Play cycling…